１人から上場へ２０
２年目
１２ お客様相談室
２年目を迎え、実績が出るにしたがって、アフターサービス、メンテナンスをする必要がでてきます。基本的にアフターサービスは無料、メンテナンスは有料で行います。
担当者の名前を覚えているお客様は少ないので、お客様相談室を設け、２４時間３６５日体制で対応してください。
なるべく社内でも高い役職の方に担当させることをおすすめします。
ミサワインターナショナルの本社でも４月よりお客様相談室を設けました。
担当室長は常務の北川です。
＜１人から上場へバックナンバー＞・・・最新の３話です
