豊橋の高収益会社さんと面談

午後、豊橋に年間１００棟、２０億円やっているＣＣ社があります、１２年連続で経常利益を１０％出しています。粗利益については、ブログでは伏せますが、大変、高収益な会社さんです。社長の年収は３億円あり、社員は　　３，０００万円という例もあります。経営は、いろいろな工夫がされており、契約時に全額入金している、別途工事分は５００万円を預かり金として、預かっています。建築中に中止になれば困るので、そのようなことをしているという話です。
この会社さんは、アフターサービスについては完璧にやっており、１２種の職方に、多能工を１名ずつ養成しており、木工事の不具合で行った多能工が水道、電気の点検もしてくるということをやっています。どの職人が来ても、アフターサービスのすべての箇所を点検できる仕組みになっています。チェックシートによって点検を行なうわけですが、チェックシートの最後に「そこまでやるの」という項目があって、職人が現地で考えて、お客様のためになることをやることを一つやることになっています。台所のまな板は使えば中央がへるわけですが、カンナをかけて、平らに直してきます。そこまで気を使ってやっています。高収益経営の基は、優れたアフターサービスにあるようにみうけられました。